Calificador de servicio al cliente
Innovador calificador de servicio que permite conocer la verdadera opinión de tus clientes.
Dispositivos calificadores de atención al cliente
| Niveles de calificación | Excelente, Bueno, Regular, Malo |
| Material | Acrílico |
| Batería | Alimentación de energía vía USB |
| Almacenamiento de datos | Transferencia de datos vía USB |
| Dimensiones | ancho 8,5 cm y alto 5,5 cm |
| Funcionamiento |
|
PORTAL WEB.
APLICA ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y OTROS TEMAS
Recibe alertas intantánas y resultados en tiempo real con nuestro sistema calificador de servicio.
Crea encuestas fácilmente en el portal web con nuestro calificador de servicios, que ofrece múltiples opciones de preguntas y respuestas.
Diversas formas de aplicar encuestas
- Usa una tablet o celular para que tus clientes respondan.
- Ubica una pantalla táctil en la pared.
- Envía el link a través de WhatsApp, correo, redes sociales, mensajes de texto, etc.
Envía alertas al celular en tiempo real para resolver problemas antes de que el cliente se vaya molesto, actuando rápidamente con estas alertas al instante.
Ver estadísticas en tiempo real, por rangos de fecha, y generar un reporte general del calificador de servicios.
Calificador de atención al cliente para todos los sectores
El sistema calificador de servicio al cliente, parte del sistema Turnero de TecnologíaPlus, ha demostrado su eficacia en distintos sectores. Su éxito se debe a su facilidad de uso y a su capacidad para revelar la percepción real de los clientes.
Algunos clientes
para escoger la mejor opción según tu necesidad
Llámanos o escríbenos
Precios justos
Protección al comprador
Excelente garantía
Envíos a todo el país
El sistema de calificación del servicio
La importancia de implementar un sistema de calificación del servicio es cada vez más valorada por pequeñas y grandes empresas de múltiples sectores, las cuales encuentran en esta herramienta la mejor forma de mejorar la calidad del servicio.
Ventajas del sistema de calificación de servicio al cliente
La principal ventaja del sistema de calificación de servicio al cliente es que desde el primer instante tus empleados ofrecerán un mejor servicio porque saben que están siendo evaluados, además los clientes valoran mucho a las empresas que se preocupan por mejorar la calidad del servicio.
Sistema de calificadores de servicio
Un sistema de calificadores de servicio al cliente es ideal para empresas que valoran la importancia de conocer realmente la percepción de sus clientes, y a partir de esto, mejorar sus fallas para destacarse sobre la competencia.
Tipos de calificadores de atención al cliente
Tecnología Plus te ofrece 2 tipos de calificadores de atención al cliente, el primero es un calificador de servicio físico que se conecta al computador del empleado, este tiene las opciones de respuesta: excelente, bueno, regular y malo. La segunda opción es través del portal web, en el puedes definir múltiples preguntas y enviar un link a tus clientes a través de correo y redes sociales.
Formas de calificar un servicio
En Tecnología Plus tenemos dos formas para calificar un servicio, una es través del calificador de servicio físico, el cual debe estar conectado al computador del empleado. La segunda es de forma digital, a través de un portal web para calificar el servicio e indagar otras preguntas relacionadas.
Importancia de calificar el servicio al cliente
Es importante contar con datos oportunos para la toma de decisiones, por ello, entidades como Fenalco promueven que las empresas mejoren su acceso a bases de datos para tomar decisiones. Por ejemplo, el sistema para calificar el servicio permite recopilar las opiniones de los clientes. Además, si cuentas con un sistema de calificadores de servicio como el de Tecnología Plus tendrás reportes estadísticos que te indican lo bueno o malo del servicio de tu negocio, y con ello mejorar para sobresalir sobre la competencia.
