Elegir el mejor sistema de turnos inalámbrico para tu droguería puede mejorar la eficiencia y la satisfacción de tus clientes y, siendo este un aspecto fundamental para cualquier empresa, lo ideal es que sepas cómo elegir un buen sistema de llamado, por lo que debes considerar lo siguiente:
1. Identifica tus necesidades
Antes de explorar las opciones disponibles, determina qué necesidades específicas tiene tu droguería. ¿Quieres un sistema para que los clientes te llamen desde diferentes áreas? ¿Necesitas comunicarte con tu personal en diferentes puntos de la droguería? Comprender tus necesidades te ayudará a enfocarte en las características esenciales.
2. Alcance y cobertura
Evalúa el tamaño y la disposición de tu droguería para determinar cuánto alcance necesitas en el sistema de turnos. En función de esta características, asegúrate de que el sistema pueda cubrir todas las áreas relevantes sin problemas de señal.
3. Facilidad de uso
Busca un sistema que sea intuitivo y fácil de usar tanto para tus empleados como para tus clientes. Si es complicado, puede haber resistencia al uso y afectar la eficacia, pero para ello puedes optar por un llamado de turnos de Tecnología Plus ya que son fáciles de instalar y utilizar.
4. Opciones de turnos
Considera qué opciones de turnos son necesarias. Algunos sistemas ofrecen botones de turnos, mientras que otros pueden tener pantallas con menús. Determina cuál es la opción más adecuada para tu droguería.
5. Capacidad de expansión
Si planeas expandir tu droguería en el futuro, elige un sistema que pueda adaptarse a tus necesidades cambiantes. Lo ideal es contar con un sistema escalable, es decir, que a medida que tu droguería se expanda, pueda satisfacer las nuevas demandas ya sea del personal o de tus clientes.
6. Durabilidad y calidad
Busca sistemas de turnos inalámbricos que sean robustos y de buena calidad para resistir el uso diario y el desgaste. Consulta reseñas y recomendaciones de otros usuarios para obtener información sobre la durabilidad de diferentes marcas y modelos, como el caso de Tecnología Plus que cuenta con el respaldo de empresas de renombre, como pueden ser:
- Almacenes de grandes superficies como Alkosto.
- Gimnasios: Smart Fit.
- Buenavista Gran Casino.
- Sector salud: Medi Mujer.
- Hoteles Cosmos.
- Club Campestre Hatogrande en Bogotá.
7. Compatibilidad
Asegúrate de que el sistema de turnos inalámbrico que elijas sea compatible con otros equipos o sistemas que ya tengas en tu droguería, como sistemas de punto de venta o dispositivos móviles.
8. Presupuesto
Establece un presupuesto claro para el sistema de turnero. Compara diferentes opciones dentro de tu rango de presupuesto y busca la mejor relación calidad-precio.
9. Recomendaciones y opiniones
Investiga en línea y consulta opiniones de otros propietarios de droguerías o negocios similares que puedan haber utilizado sistemas de turnos que ofrece Tecnología Plus. Sus experiencias pueden proporcionarte información valiosa sobre su rendimiento y calidad.
10. Demostraciones y pruebas
Si es posible, solicita demostraciones de los sistemas que estás considerando. Esto te dará una idea de cómo funcionan en la práctica y si se ajustan a tus necesidades, lo que te ayudará a reducir el posible impacto económico de la primera inversión.
Beneficios de tener un sistema de turnos inalámbrico en tu droguería
Implementar un sistema de turnos inalámbrico en tu droguería puede ofrecer una serie de beneficios significativos para tanto tus clientes como tu equipo, pero saber cuáles son puede hacer que te decidas por realizar o no la inversión para que instales los sistemas de turneros.
- Mejora la atención al cliente: los sistemas de turnos inalámbricos permiten a los clientes solicitar ayuda o atención de manera conveniente desde cualquier parte de la droguería. Esto reduce la necesidad de buscar personal y agiliza la asistencia.
- Reducción de esperas: al permitir que los clientes llamen al personal cuando necesiten ayuda, se minimizan las esperas innecesarias en las áreas concurridas de la droguería. Esto mejora la experiencia del cliente al ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
- Aumento de la satisfacción del cliente: al proporcionar una forma rápida y fácil para que los clientes obtengan asistencia, estás contribuyendo a su satisfacción general. Los clientes aprecian la comodidad y la atención personalizada.
- Mejora la comunicación interna: los sistemas de turnos inalámbricos también pueden utilizarse para la comunicación interna entre los miembros del personal. Esto facilita la coordinación y la respuesta eficiente a las necesidades de los clientes.
- Optimización de recursos: al dirigir el personal hacia las áreas donde se necesita ayuda, puedes utilizar de manera más efectiva tus recursos humanos y garantizar que estén disponibles donde más se necesitan.
- Aumento de ventas: los clientes que reciben una atención rápida y personalizada son más propensos a realizar compras adicionales o aprovechar las recomendaciones del personal. Esto puede tener un impacto positivo en las ventas de la droguería.
- Mejora la privacidad y la confidencialidad: en una droguería, la privacidad de los clientes es esencial. Un sistema de turnos inalámbrico permite a los clientes solicitar ayuda discretamente sin tener que hacerlo en voz alta frente a otros clientes.
- Reducción de estrés para el personal: al facilitar la comunicación entre el personal y los clientes, se reduce la presión sobre los empleados para estar constantemente presentes en todas las áreas de la droguería. Esto puede disminuir el estrés laboral y mejorar la moral.
- Mayor eficiencia operativa: los sistemas de turnos inalámbricos ayudan a optimizar la forma en que se manejan las solicitudes de los clientes y las tareas internas. Esto puede llevar a una operación más eficiente en general.
- Generación de datos y análisis: algunos sistemas de turnos inalámbricos pueden proporcionar datos sobre patrones de uso y tiempos de respuesta. Estos datos pueden ser analizados para tomar decisiones informadas sobre la disposición del personal y la mejora del servicio.
¿Por qué optar por el sistema de turnero de Tecnología Plus?
Pocas empresas en Colombia tienen el respaldo de diferentes marcas en distintos sectores que utilizan los servicios de asistencia y llamado de personal y/o clientes como el que tiene Tecnología Plus.
Al ofrecer diferentes modelos y cumplir con los más altos estándares de calidad, se convierte en una de las mejores opciones del mercado para apostar por la implementación de los sistemas de turnos inalámbrico para una droguería.
